About The Role

Au quotidien, tu devras :   

Saisir et assurer le traitement des commandes dans notre système; 
Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs commandes et la disponibilité des produits; 
Préparer les soumissions des clients et assurer les suivis nécessaires;   
Traiter les retours de marchandise;  
Traiter les plaintes des clients;  
Collaborer avec l’équipe des ventes du territoire assigné; 
Réaliser toutes autres tâches connexes en lien avec les ventes internes.

Pour faire partie de notre équipe, tu dois avoir :  

Au moins cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle;  
Excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’un anglais fonctionnel afin de collaborer quotidiennement avec des collègues anglophones;  
Connaissance de Microsoft AX Dynamics (atout)  
Une approche proactive et orientée vers les solutions;  
Un grand sens de l’autonomie, de la débrouillardise et une bonne capacité d’adaptation; 
D’excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe.

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées