About The Role

Für unseren Auftraggeber, einen renommierten IT-Dienstleister in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Spezialisten im 2nd-Level (m/w/d). Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und Freude am Umgang mit Anwendern aus? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen IT-Umfeld mit vielseitigen Aufgaben sowie attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt gleich als

IT-Spezialist im 2nd-Level (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktives Gehalt von bis zu 43.000 Euro
Anstellung direkt bei Amadeus Fire
28 Tage Urlaub
Individuelle Weiterbildungsangebote
Strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge

Ihre Aufgaben

IT-Anwendersupport (1st- und 2nd-Level)
Betreuung von Windows-Clientsystemen und Microsoft-Anwendungen
Support virtueller Desktop-Umgebungen
Ticketbearbeitung und Störungsdokumentation
Fehleranalyse und Behebung von System- und Anmeldeproblemen
Betreuung von Druck-, Datei-, Netzwerk- und VPN-Diensten
Benutzerverwaltung im Verzeichnisdienst
Einrichtung von Konferenztechnik und Videomeetings
Hardware-Support, Gerätebereitstellung und Arbeitsplatzumzüge
Inventarisierung sowie Installation und Softwareausstattung von Endgeräten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im IT-Umfeld
Ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Auftreten im Anwenderkontakt
Erfahrung im Umgang mit gängiger Client-Hardware und Peripheriegeräten
Kenntnisse in der Benutzer- und Postfachverwaltung (Active Directory, Exchange)
Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office
Erfahrung im Support virtualisierter Arbeitsumgebungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-/Linux-Servern
Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift