About The Role

What You Can Expect

Müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ithalat ve ihracat FTL operasyonlarını planlamak,
İhracat ve İthalat sürecinin her aşamasında müşterilere rehberlik etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
Müşterilerin ihracat ve İthalat prosedürleri hakkında bilgilendirmek ve gerekli belgeleri hazırlamalarına yardımcı olmak,
Nakliye firmaları ve gümrük acenteleri ile iletişim kurmak ve koordinasyonu sağlamak,
Taşıma planlarını yapmak ve taşımacılık ağını oluşturmak,
Yöneticisi tarafından belirtilen ve sorumlu kılınan hatlar üzerinde araç planlamasının maksimum karlılık ile organize edilmesi,
Nakliye rotalarını belirlemek ve gerekli tüm taşıma belgelerini hazırlamak,
İhracat ve ithalat operasyonlarının takibini yapmak ve müşterileri sürekli bilgilendirmek,
Sorunları tespit etmek ve çözmek için çözüm önerileri sunmak,
İhracat ve İthalat operasyonları sürecinde müşterilerin memnuniyetini sağlamak ve tekrarlanan işlerin devamlılığını sağlamak.
Dokümantasyon süreçlerinin takibi ve sistem veri girişlerin günlük takip edilmesi (Boşaltma talimatı, EDI kontrolleri, Varış ve çıkış ihbarları v.b.)
Tüm paydaşlardan günlük konum bilgilerinin temin edilmesi ve müşteriler ile paylaşılması,
Çıkışı yapılan yüklerin gelir faturalarının sistem üzerinden oluşturulması, tüm beklenen gider ve gelir kalemlerinin zamanında sisteme işlenmesi,
Tüm referans ve pozisyonların sistem üzerinde veri kalitesinin takip edilmesi,
Denetim birimi tarafından paylaşılan tamamlanmamış veri girişlerinin takibi ve tamamlanması,
Yöneticisi tarafından belirtilen ve sorumlu kılınan hatlar üzerinde yurt dışı ofisleri ile faturalandırma ve kar paylaşımı takibinin yapılması,
Yurt dışı ofisler, müşteriler ve tüm iş ortaklarından gelen fiyatlandırma taleplerinin cevaplanması ve sistem üzerinden takip edilmesi,
İthalat ve ihracat parsiyel ekipleri ile iletişimde kalarak, ihracat ve ithalat planlaması yapılan araçların dönüş yükleme programlarının ithalat ekipleri ile koordineli yapılması,