About The Role

Ako úspešná rodinná spoločnosť na ceste k globálnemu rastu ponúka skupina Brose náročné zodpovednosti a zaujímavé kariérne príležitosti pre výkonnostne orientovaných profesionálov a odborných expertov s pevnými odbornými znalosťami a preukázateľnou odbornosťou, ktorí chcú prispieť k úspechu našej spoločnosti. Vaše úlohy Analýza a spracovanie reklamácií z poľa na základe definovaných skúšobných konceptov a znalostí produktu Technické rozhodovanie o prijatí alebo zamietnutí reklamácií Vyhodnocovanie zákazníckych portálov a technických záznamov vrátane návrhu nápravných opatrení Koordinácia a sledovanie implementácie a účinnosti nápravných opatrení vrátane „lessons learned“ Zabezpečenie včasného spracovania reklamácií podľa požiadaviek zákazníka a spoločnosti (8D) Identifikácia a hodnotenie problémov kvality prostredníctvom field monitoringu a iniciovanie eskalácie Komunikácia a budovanie vzťahov so zákazníkmi Sledovanie nápravných opatrení z interných a externých auditov Podpora výrobných tímov v oblasti analýzy dielov a záručných prípadov Spolupráca na zlepšovaní metodík a systému ukazovateľov kvality Váš profil Technické vzdelanie Minimálne 3 roky praxe v technickej oblasti Analytické a technické myslenie Skúsenosti s nástrojmi kvality (napr. Pareto analýza, analýza životnosti) sú výhodou Dobré IT znalosti (MS Word, Excel, Outlook) Anglický jazyk – stredne pokročilý Benefity Finančné príspevky a bonusy Letný a zimný bonus po splnení kritérií až do výšky 700 € Bonus 500 € pri pracovnom výročí po odpracovaní 5 rokov Príspevok na relokáciu podľa interných predpisov Finančná odmena za odporučenie známeho Finančná odmena za zrealizovaný zlepšovací návrh od 20 € do 20250 € netto a možnosť získania ďalších odmien v rámci kampaní podnikového zlepšovacieho systému Ročná odmena za splnenie cieľov Príspevok na dopravu (do výšky max. 80 €/mesiac v závislosti miesta bydliska od sídla spoločnosti) Príspevok pri narodení dieťaťa vo výške 150 € po odpracovaní 2 rokov Príspevok do III. piliera Nefinančné benefity Úplne flexibilný pracovný čas – podpora zdravej rovnováhy pracovného a súkromného života Sociálny program benefit plus – doplnkový príspevok na voľnočasové aktivity a zdravie Príjemné, moderné pracovné prostredie a podporujúca firemná kultúra Široké možnosti kariérneho rastu Právne poradenstvo Konzultácie s psychológom – Linka pomoci (aj pre rodinných príslušníkov) Brose Kids Club (firemné jasle, škôlka) Vzdelávanie E-learningové vzdelávacie programy – my learning, Go1 Interné jazykové kurzy anglického, nemeckého jazyka a slovenského jazyka Odborné školenia na Slovensku aj v zahraničí Školenia zamerané na jemné zručnosti a osobný rozvoj Mzda Mzda (brutto): od 1980 Eur/mesiac Mzda sa skladá zo základnej zložky od 1800 Eur + 10% variabilných zložiek, ktoré sú vyplácané na základe internej smernice. Po splnení interných kritérií je možné získať letný a zimný bonus (maximálne do výšky 2 x 700 Eur)