Operatore/trice supporto clientela

Per un centro servizi di Grosseto specializzato nell'assistenza clienti e gestione delle relazioni, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti junior. Nel nostro team potrai supportare la clientela con professionalità e attenzione, garantendo un servizio di qualità.

Le tue mansioni principali includeranno

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono e email (circa 50-60 contatti giornalieri)
• Registrazione e aggiornamento puntuale delle informazioni sui clienti utilizzando il CRM aziendale
• Fornire supporto per la risoluzione di problematiche e la gestione di semplici reclami
• Collaborazione con i team interni per un efficace passaggio delle informazioni
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e proattività nel follow-up

Requisiti

• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità comunicative e relazionali
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
• buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
• disponibilità a un inserimento previsto a breve

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time, finalizzato a inserimento stabile
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento dedicato
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Grosseto