About The Role

Description du poste: Au sein de l’Agence Métier Usines, sous la responsabilité du Responsable d’activité PC, vous supervisez et pilotez à distance l'ensemble du système d’assainissement du SERAMM. Les missions du Télécontrôleur s’appliquent à la fois aux installations de collecte (réseau d’assainissement, postes de pompage et bassins de rétention) et aux installations de traitement (stations d’épuration – STEP). L’ensemble de ces missions est réalisé dans le respect des procédures et modes opératoires existants. Le Télécontrôleur interagit en permanence avec les agents de terrain, le PAC (Pôle d'Accueil Clientèle), les chefs de quart et il affecte les interventions urgentes (HNO). Les missions décrites ci-dessous concernent la supervision, la télésurveillance et le pilotage des installations de collecte (réseau) et de traitement (STEP) exploitées par le SERAMM. ➢ Télésurveillance des installations de collecte et de traitement : • Réceptionner les alarmes et faire une analyse de premier niveau ; • Traiter les alarmes nécessitant une action immédiate, en transmettant aux responsables opérationnels les interventions planifiables à la suite d’analyses ; • Editer quotidiennement à partir des outils mis à disposition (GDT-ACTIMEO), le rapport des alarmes des 24h écoulées et le transmettre aux responsables opérationnels AMU ; • Effectuer la critique validation des données techniques ; ➢ Pilotage des installations de collecte et de traitement : • Assurer des actions de contrôle-commande (selon les consignes définies par les exploitants) ; • Piloter et Surveiller les installations en vue d'éviter certaines défaillances techniques des équipements ; ➢ Gestion des urgences « internes » : • En astreinte, déclencher les interventions, les sorties des agents ou de l'encadrant d'astreinte, et transmettre le suivi des sorties d’astreinte à l’encadrement si nécessaire ; • Assurer la veille météorologique et l’assistance des responsables hydro-météo en cas d’alerte ; • Assurer l’assistance des RAUS et RAPR à la suite d’analyses et pré-diagnostics ; ➢ Sécurité : • Assurer un suivi des opérations ayant un impact sur les flux hydrauliques dans le réseau ; • Garantir l’information concernant les dangers et les anomalies sur le réseau auprès de l’ensemble des responsables d’activités et/ou des équipes intervenant dans le réseau ; • Assurer le suivi des descentes dans les ouvrages et les interdictions de descente en cas de pluie ou mouvement des eaux ; Gestion des urgences « clients » : • Réceptionner les appels des usagers pendant les heures de fermeture du PAC et les insérer dans nos processus d’interventions ; • Assurer la passation avec le pôle d’accueil Clientèle en début de quart du matin et fin de quart d’après-midi concernant les interventions liées à l’accueil de la demande ;