About The Role

En tant que Gestionnaire de dossiers Médicale vous soutenez les clients qui sont confrontés à des blessures, hospitalisation, ou une maladie à l'étranger. Informations sur l'entreprise Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance . Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées. Missions Assurer un contact de première ligne avec les clients qui ont besoin d'une assistance médicale à l'étranger. Gérer et assurer le suivi des dossiers d'assistance en étroite collaboration avec l'équipe médicale.

Recueillir des informations utiles auprès du client, des hôpitaux ou de tiers afin de compléter le dossier. Organiser des rapatriements médicaux en collaboration avec vos collègues.

Une première expérience pertinente Excellente maîtrise du français et du néerlandais , très bon niveau d' anglais Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs Ouvert à travailler selon un horaire variable