商旅客户经理（武汉）

职位描述 工作职责： 1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定，解决客户日常商旅过程中出现的问题及投诉; 2.售后客户关系管理，监督操作流程，定期根据客户需求情况向客户做Review工作; 3.与客户建立和保持良好的业务关系，增强客户粘性; 4.负责商旅大客户招标、续签以及合同管理 5.制订并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。 任职资格 1.本科及以上学历，具备2年以上大客户管理或销售经验，有大型企业客户经验维护经验者优先 2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力; 3.精通客户管理及维护程序; 4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先; 5.良好的职业心态，能承受一定的压力。