About The Role

Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, organisiert und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vertriebsinnendienst. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden und sorgen gemeinsam mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen für eine professionelle und serviceorientierte Auftragsabwicklung.

Wie Sie uns voranbringen werden

Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden begleiten Sie den gesamten Vertriebsprozess und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms
Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System, von der Auftragserfassung bis zur Klärung von Zahlungsdifferenzen
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
Unterstützung unserer Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio
Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen im CRM-System Microsoft Dynamics 365
Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, technischem Support und weiteren Fachabteilungen
Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anrufe
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und kundenorientierten Lösungen

Was Sie bei uns erfolgreich macht

Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise. Idealerweise verfügen Sie über:

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise im technischen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Teams und Excel
Fundierte Anwenderkenntnisse im SAP-System (insbesondere im Modul SAP SD)
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamgeist sowie die Bereitschaft, gemeinsam Ziele zu erreichen
Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld

Was Sie von uns erwarten können

Flexible Arbeitsbedingungen, Mobiles Arbeiten an bis zu 8 Tagen im Monat, Vertrauensarbeitszeit sowie 30 Tage Erholungsurlaub
Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens und den Tools eines internationalen Konzerns
Sonderzahlungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld & Erfolgsbeteiligung
Intensive und strukturierte Einarbeitung mittels individuellem Trainingsplan sowie Besuche weiterer GF-Standorte und des Headquarters in Schaffhausen
Weitere Benefits: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad sowie Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Shops

#step-pro

Contact person

Theresa Bauer
Mitarbeiter/in Human Resources
[email hidden]
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