Project Assistant inglés alto

¿Sabías que en IQVIA trabajan cerca de 90 mil personas en más de 100 países de todo el mundo?

Como proveedor líder mundial de analíticas avanzadas, soluciones tecnológicas y servicios de investigación clínica para el sector de la salud, trabajamos todos los días para ayudar a nuestros clientes a obtener mejores resultados y mejorar la vida de los pacientes.

Somos una compañía global con una clara orientación hacia las personas, que apuesta por la formación y desarrollo de cada empleado.

Si tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, con posibilidades reales de desarrollo y en un estupendo ambiente de trabajo, no hay duda de que este es tu equipo.

Necesitamos incorporar dos Client Project Support para dar soporte en varios proyectos con nuestros clientes actuales y futuros.

Funciones

• Ser el primer punto de contacto para todas las consultas relacionadas con el proyecto, gestionar y abordar los problemas cuando sea necesario, o bien dirigir las consultas al contacto más adecuado.
• Coordinación con otros departamentos (RR.HH., Flotas, IT, etc.) para garantizar una administración eficaz del equipo.
• Tareas organizativas en gestión de eventos internos y congresos, organización de reuniones.
• Dar apoyo, resolver incidencias y dudas a los equipos que integran los diversos proyectos.
• Realizar un seguimiento de las ausencias de los trabajadores.
• Dar soporte a los Responsables de Proyectos, facilitando la producción y documentación de presentaciones.
• Control de todas las solicitudes y facturas, llevando un control del gasto y asegurándose de que estén codificadas correctamente para garantizar que los costos se facturen al proyecto o se transfieran al cliente.
• Tareas de gestión y coordinación.
• Planificación y seguimiento de tareas en la plataforma (JIRA) de peticiones de trabajo
• Dar apoyo, resolver incidencias y dudas a los equipos que integran los diversos proyectos.

Requisitos mínimos

• Requisitos:
• Preferiblemente formación universitaria.
• Mínimo un año y medio de experiencia en puestos similares.
• Buen manejo de paquete office.
• Deseable experiencia previa en el uso de JIRA.
• Imprescindible buen nivel de inglés. Será relativamente frecuente hablar con interlocutores de otros países en inglés.

Competencias y habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación, verbal y escrita, trato telefónico.
• Habilidades de trabajo en equipo.
• Cultura de servicio al cliente y empatía.
• Iniciativa y proactividad.
• Diplomacia.
• Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad organización y planificación.

Beneficios sociales

• Porcentaje sobre objetivos
• Cheque restaurante
• Teléfono móvil
• Flexibilidad horaria
• Teletrabajo

Horario

• Entrada/salida flexible. Tres días de teletrabajo