About The Role

3 redenen om voor deze job te kiezen Inbound klantencontact Rol met impact Opleidingsmogelijkheden Zo ziet je job er uit Voor de vacature Customer Care Medewerker regio Gent werk je voor de organisatie KidsLife en is dit jouw takenpakket: Behandelen van inkomende oproepen op een klantvriendelijke en professionele manier. Informeren en begeleiden van klanten bij vragen over dossiers en administratieve processen. Registreren, raadplegen en opvolgen van klantendossiers. Correct verwerken en documenteren van informatie in diverse systemen. Zelfstandig oplossen van vragen of doorverwijzen naar de juiste interne dienst.

Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature Customer Care Agent regio Gent zoeken we iemand met: Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Sterke communicatieve en luistervaardigheden. Klantgerichte instelling met een professionele houding. Goede digitale vaardigheden en vlot kunnen schakelen tussen verschillende schermen en toepassingen. Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken. De ideale collega is... Ervaring binnen customer service, administratie of een contactcenter. Snel nieuwe software en digitale processen kunnen aanleren. Ervaring met dossierbeheer of administratieve opvolging. Affiniteit met dienstverlening in een klantgerichte omgeving.