Monitoreo y Seguridad de Sistemas

1. Herramientas de Monitoreo:
– Conocimientos en herramientas de monitoreo como Centreon, Nagios, Zabbix, Grafana.
– Capacidad para interpretar datos de rendimiento y metricas de la herramienta de monitoreo.
– Interpretación de manuales técnicos y de operación de equipos.
– Componentes de hardware y software en soluciones de Sistemas de Información.
– Conceptos de redes y computadores.

2. Conocimientos básicos de sistemas operativos
– Manejo de sistemas operativos como windows server y Linux (consola)
– Dominio de comandos de linux especialmente los usados para administracion y monitoreo de sistemas.

3. Redes y protocolos:
– Manejo de conceptos de redes. (tcp/ip, udp, dns)
– Dominio de herramientas de diagnostico de red (ping, tracert, netstat, telnet, nc)

4. Concepto de base de datos:
– Dominio de lenguaje DML en SQL para extraer o revisar informacion en base de datos.

5. Manejo de logs y analisis de eventos:
– Habilidades para revisar y analizar archivos de log en sistemas o aplicaciones
– Conocimiento en herramientas de gestion de logs (splunk, ELK, etc)

6. Automatización Basica:
– Conocimientos de Scripting (bash, shell, powershell) para tareas de monitoreo automatizadas.
– Deseable conocimiento en herramientas de automatizacion como Ansible.

7. Virtualizacion:
– Manejo de entornos virtualizados (Vmware, Proxmox)

8. Alertas y respuesta a incidentes.
– Capacidad para configurar, reconocer y responder a alertas.
– Habilidad para documentar y reportar incidentes de manera precisa y rápida.

9. Seguridad informatica básica.
– Conocimiento intermedio en cyberseguridad (deteccion de amenazas, seguridad en redes)
– Entendimiento e implementacion de buenas prácticas de seguridad y politicas de acceso.

10. Servicio al Cliente:
– Capacidad de comunicacion efectiva 
– Trabajo en equipo 
– Orientacion al detalle
– Gestion del tiempo